تماس با ما

با دراتی در ارتباط باشید

مشتریان گرامی،
ما در دراتی همواره قدردان همراهی و اعتماد شما هستیم و مشتاق شنیدن نظرات، پیشنهادها و پرسش‌های شما خواهیم بود.
در صورتی که نیاز به راهنمایی، دریافت اطلاعات بیشتر درباره محصولات یا پیگیری سفارشات دارید، می‌توانید از طریق فرم روبه رو با ما در ارتباط باشید یا با اطلاعات تماس درج‌شده مستقیماً تماس بگیرید.

شماره تماس (ساعات پاسخگویی9تا20)

شبکه های اجتماعی

09198485860

ارسال پیام از طریق فرم ارتباط با ما

سوالات متداول
۱. چگونه می‌توانم از اصالت محصولات چرمی دراتی مطمئن شوم؟

تمامی محصولات چرمی دراتی با استفاده از چرم طبیعی و با بالاترین استانداردهای تولید تهیه می‌شوند. همچنین، اطلاعات مربوط به جنس و مشخصات کالا در صفحه هر محصول درج شده است.

🚚 ۲. مدت زمان ارسال سفارش چقدر است؟

سفارش‌های ثبت‌شده در تهران معمولاً ظرف ۲ تا ۳ روز کاری و در سایر شهرها طی ۳ تا ۵ روز کاری ارسال می‌شوند.

🔁 ۳. «امکان بازگشت کالا تا ۷ روز» در چه صورت انجام می‌شود؟

همان‌طور که در متن محصولات اشاره شده، شما می‌توانید با اطمینان خرید کنید. تمام محصولات تا ۷ روز امکان تعویض دارند. مرجوعی به طور معمول پذیرفته نمی‌شود، مگر در شرایط خاص که کالا با سایز مورد نظر موجود نباشد و مشتری تمایلی به دریافت محصول جایگزین نداشته باشد.

📏 ۴. چطور سایز مناسب خود را انتخاب کنم؟

راهنمای انتخاب سایز در صفحه هر محصول قرار داده شده است. در صورتی که نیاز به مشاوره دقیق‌تری درخصوص سایز کفش ها داشته باشید، می‌توانید از طریق واتساپ یا با شماره پشتیبانی تماس حاصل فرمایید.

💳 ۵. چه روش‌هایی برای پرداخت وجود دارد؟

پرداخت هم به صورت نقدی از درگاه به پرداخت ملت، و هم به صورت BNPL (الان بخر، بعدا پرداخت کن) اقساطی از طریق درگاه های طرف قرارداد پوشاک و چرم دراتی انجام میشود.

🛍️ ۶. آیا امکان خرید حضوری هم وجود دارد؟

بله، شما می‌توانید با مراجعه به یکی از شعب دراتی محصولات را از نزدیک مشاهده و خرید نمایید. لیست کامل شعب در صفحه «شعب دراتی» موجود است.

🎁 ۷. طرفین قرارداد خرید اقساطی دراتی چه درگاه هایی هستند؟

طرفین قرارداد اقساطی دراتی، اعم از دیجی پی،اسنپ پی، تارا، داریک، کیپا، اسنپ پی، اسمارتیز، سیب(امید کارت)، ترب پی، سلام پی، ازکی وام میباشند.

📞 ۸. چگونه با پشتیبانی دراتی تماس بگیرم؟

شما میتوانید از طریق پیام در واتس اپ و یا شماره گیری 09198485860 از ساعت 9 صبح الی 14 و 18 الی 20، تماس حاصل فرمایید

آیکون پشتیبانی فروشگاه اینترنتی دراتی

ارسال سریع سفارشات

فردای ثبت سفارش

آیکون پشتیبانی فروشگاه اینترنتی دراتی

خرید اقساطی

دیجی پی و اسنپ پی

آیکون پشتیبانی فروشگاه اینترنتی دراتی

شعب حضوری متعدد

در سراسر ایران

آیکون پشتیبانی فروشگاه اینترنتی دراتی

تضمین کیفیت و اصالت

و ضمانت مرجوعی